电信行业是一个十几年来保持高度增长的新兴行业，也是技术含量和IT投入最多的行业之一。计算机世界市场研究中心的电信业年度研究报告，从中国电信业的市场发展现状、电信运营商市场状况分析和电信行业IT产品应用状况等几方面，对中国电信行业的IT应用进行了细致的分析。

中国巨大的电信市场潜力以及中国政府近年对电信网络建设投资政策的倾斜，使得国内信息产业的主体——中国电信行业十几年来一直保持高速发展，对国民经济起到了十分重要的拉动作用。电信与邮政业的增长在过去十年中，一直保持近30%的增长率而位列世界第一位；1997年占国内生产总值的比重为1.385%，1998年约增至1.6%，1999年又增长为2.1%，电信与邮政业的增加值占国内生产总值的比重年增长率超过30%。电信业的大力发展，带动了一批相关产业的发展，按投入产出计算，电信业对其他产业的带动系数可达2.48。因此，中国的电信业在中国实现国民经济信息化、缩小与发达国家的差距、发展信息经济和知识经济的伟大历程中起到了不可低估的作用。

中国电信业作为信息产业的排头兵和国民经济的基础设施，经过十多年的高速发展，已经发展成为国民经济的支柱性产业，并且这一势头仍将保持相当长的一段时期。

电信行业对国民经济的直接贡献主要源于以下三个方面：1）对新增GDP的贡献；2）投资占全社会投资的比重；3）居民消费。

1） 从电信业对GDP的直接贡献来看，2000年我国GDP比上年增加了6622.5亿元，而电信业务收入增加了629.5亿元。据专家估算，电信业的增加值约为电信业务收入的70％，按此计算，新增加的电信业务收入约占新增GDP的6.65%，即电信业对GDP的直接贡献率为6.65%。

2） 近年来受经济危机的影响，我国的国民经济也受到了一定的影响。众所周知，增加投入是发展经济的重要手段之一，电信行业在扩大内需方面起到了重要的作用，为国民经济保持快速、健康、平稳的发展起到了不可忽视的作用。

3） 电信行业固定资产投资占全社会固定资产投资的比例呈上升趋势，虽然1999年电信行业受产业重组的影响，比例略有下降，但2000年又有较明显的回升，2001年增长趋势更为明显，2001年1～6月，比例增至8.8%。

没有电信的基础和先导作用，其他各行业的发展都会受到制约; 现代化的本质是信息化，正因为各行业的信息化需求，才能拉动各种电信业务的开展。回顾改革开放以来，电信业的发展非常惊人，每年递增的速度均在国民经济GDP增长值以上，这就是国民经济发展需求对它的一种拉动作用。

电信运营商市场状况分析

根据2001年12月11日正式宣布的部分电信运营商合并的规定，中国电信集团公司将被分拆，南方21省市公司保留“中国电信”的名称，北方10省市公司与中国网通、吉通公司合并成立中国网络通信有限公司。考虑到目前分拆与合并的规定只涉及各公司的行政层面，网络与业务的合并预期将在2002年上半年开始逐步实现，因此本报告所谈及的中国大陆电信运营市场仍按照2001年年底七家运营商的实际构架。

目前中国大陆拥有七家电信运营商，即：中国电信集团公司（以下简称：中国电信）、中国移动集团公司（以下简称：中国移动）、中国联合通信有限公司（以下简称：中国联通）、中国网络通信有限公司（以下简称：中国网通）、吉通网络通信股份有限公司（以下简称：吉通公司）、铁道通信信息有限责任公司（以下简称：铁通公司）和中国通信广播卫星公司（以下简称：中广卫）。

1. 市场规模与增长

截止到2001年8月，全国电信业务收入达2132.3亿元，比去年同期增长15.1%。

备注：上图按照业务收入计算。

2. 服务类型

目前中国电信服务市场仍未发育成熟，各运营商均力图提供全方位的服务，既要经营网络，又要直接为用户提供电信服务，而这恰恰忽略了电信行业的特点——规模经营。当一个电信企业的网络扩张到一定程度后，随着规模的不断扩大，势必造成公司膨胀，管理难度加大，从而导致服务水平下降。在电信市场发达的国家，大型运营商一般都会集中精力、人力和财力去经营自己的核心业务，而将直接与用户接触的市场末梢交由一些中小型公司经营，这就是许多虚拟运营商存在的原因。

目前，中国还没有真正意义上的虚拟电信运营商。这也是我国电信市场发育不成熟的标志之一。目前，我国电信业已经开展了所有的基础电信业务和增值业务，如：本地电话、长途电话、移动电话、IP电话、固定数据业务、移动数据业务、互联网业务、无线寻呼、卫星电信和网络元素出租业务。

3. 竞争态势

目前，我国的电信业务市场上有多家运营商在经营，竞争格局已基本形成，但距离充分的市场竞争还有很大差距。

业内专家普遍认为，中国电信行业与国际同行业比较，在硬件方面差距不大，而问题主要存在于管理和经营方面，在如何与WTO市场接轨方面还有很大差距。主要表现在四个方面：1）技术的自给自足和创新，即研究成果的转化和技术储备；2）管理不到位；3）服务质量和服务理念；4）人才的培养和保持。

有关研究表明，电信行业的下滑目前已经到了最低点，将在2002年第一季度有所回升。电信设备的销售将在2001年基础上恢复4.5%，这一数字在2002年达到11.2%，预计在2003年整个行业的销售额将比2002年增长10%。

各电信运营公司网络建设状况如下：

1. 中国电信集团公司网络建设

中国电信集团公司的网络组成，按专业基本划分为基础网（骨干传输网、接入网）、固定电话交换网（包括智能网、综合业务数字网）、数字数据网（DDN）、X.25分组交换网、公众计算机互联网、No.7信令网、数字同步网、电信管理网等。此外，还有许多增值业务网，如EDI、传真存储转发等等。目前，中国电信电话网已基本覆盖了中国大陆所有行政村，实现了村村通电话。截止到2000年年底，中国电信的分组交换网、数字数据网（DDN）已覆盖全国地市以上城市和90％县及部分乡镇；公用数字数据网的端口数量达48.5万个，用户数为27.5万户；公用帧中继网联通了23个省市；公用计算机互联网（CHINANET）和公众多媒体电信网实现了全国联网。

1999年中国电信业务总量完成1456亿元，电信业务收入（不含市话初装费和市话附加费收入）完成1470亿元。2000年1～7月份，电信业务总量累计完成979.05亿元，增长17.47%，电信业务收入（不含市话初装费和市话附加费收入）累计完成969.36亿元，增长17.96%。至2000年年底，中国电信实现年电信业务总量1709.88亿元，其中，长途电话业务737.49亿元，本地电话业务710.55亿元，数据电信业务72.13亿元。中国电信2001年目标业务收入1810亿元，增长6％。目前中国电信确立了三大重点业务：一是固定电话；二是光缆及光纤出租；三是互联网业务。

中国电信新近推出800被叫集中付费、中国电话卡300、“一线通”（N-ISDN）、IP电话、IC卡公用电话、“会易通”（即交互式电话会议）、来电显示、国际帧中继、国际“宜通”电话电信新业务。

中国电信的网络管理经历了从无到有的过程，现在正在从初级向高级、从不完善向完善、从分散向集中的目标发展。在中国加入WTO而面临更加激烈的竞争时，能否实现科学化、规范化、迅速高效的电信网络管理已经成为影响中国电信持续、高速、健康发展的重大问题。中国电信“十五”期间针对网络管理发展确定了以下七大目标：标准化、集中化、智能化、实用化、可扩展、以市场与客户为中心的网络管理和管理流程规范化。

随着网络建设逐步完善，加之科学的网络管理流程，借鉴国外成功经验，辅以正确的服务理念，相信中国电信将推翻以往遗留消费者心中的不良形象，走向成功的未来。

2. 中国移动集团公司网络建设

中国移动的电信网络经历了十三年的建设与发展，从无到有、从小到大，已发展成为世界上网络规模和用户规模最大的移动电信运营公司。目前网络容量超过了1亿户，已经覆盖全国所有地市和98%以上的县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现市内覆盖。GSM移动电话交换容量达到1.37亿户，客户总数超过9900万户（截止到2001年10月），与70多个国家的130多家移动电信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。中国移动集团公司的移动用户发展状况是中国电信行业移动电话发展的缩影。

中国移动经营的移动电信业务包括: 经营与移动电信业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售和进出口业务等；开拓海外电信市场，加强与海外电信企业的经济、技术合作。

中国移动在我国移动电信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动电信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、电信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合电信网络。

3. 中国联合通信有限公司网络建设

中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日，该公司的成立在我国基础电信业务领域引入了竞争机制，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通公司自成立以来，整体实力不断增强。经营的电信业务由成立之初的移动电话（GSM）和无线寻呼发展到目前的移动电话（包括GSM和CDMA）、长途电话、本地电话、数据电信（包括因特网业务和IP电话）、卫星电信、无线寻呼等基础电信业务和增值业务。

中国联通2001年网络覆盖范围进一步扩展，电信服务能力明显增强。截至2001年6月底，GSM网络容量累计达到3469万户，在326个地市开通GSM业务，与41个国家和地区的59家运营商开通了自动漫游；在307个地市开通193长途电话业务；在300个地市开通IP电话业务，IP电话已经开通国际漫游的国家和地区达到40个；在230个地市开通165互联网业务；寻呼业务覆盖全国335个地市；长途光缆干线累计达到7.1万公里。此外，CDMA网络建设工作已按计划全面展开，工程建设进展顺利。

中国联通是目前国家惟一授权经营CDMA网络的公司。电信长城133CDMA网已并入联通，2000年以后，CDMA的用户以每年增加1000万用户的速度增长。中国联通将抓住这一机遇平滑过渡到第三代移动电信时代。中国联通的CDMA网于2001年10月建成，2002年初开始向市场推出。中国联通CDMA网一期容量约1500万户，覆盖中国的300多个城市。

中国联通公司日前公布，该公司到2005年，移动电话用户总数将达到8000万至1亿户，市场占有率达到35%左右；国际国内长途电话、数据电信和互联网市场占有率分别达到20%; 无线寻呼继续保持市场占有率的绝对优势。中国联通在“十五”期间的具体预测为：固定资产投资2500亿～2600亿元，累计实现收入4000亿～4500亿元，年均增长40%左右，2005年业务收入达到1300亿～1400亿元，利润达到100亿～120亿元。网络能力预期目标是：到2005年，长途基础传输网光缆总长度达到15万公里；移动电信两网（GSM、CDMA）总容量1.4亿户左右；ATM＋IP数据骨干网覆盖所有本地网；建成适应各种业务发展需要的客服、结算与信息系统和NO.7信令网、网管网和同步网等支撑网。

4. 中国网络通讯有限公司网络建设

中国网通高速宽带互联网CNCnet的建设历经了项目立项、技术方案可行性论证、三地模拟测试实验、光缆铺设、网络设计、设备招标选型和机房选址与建设、光缆市内引入、IP和DWDM设备安装、互联互通、全网开通等多个环节，历经了从1999年8月到2000年10月的紧张工作，至2000年10月28日，CNCnet结束了一期17个节点（北京、天津、济南、南京、上海、杭州、宁波、福州、厦门、广州、深圳、长沙、武汉、郑州、石家庄、合肥、南昌）的建设工程。

CNCnet可承载和开展的业务呈综合化、多媒体化、差别化趋势，着重于网络带宽批发和服务增值。CNCnet为中国引入高带宽的互联网接入并提供基于IP的虚拟私有网服务。从带宽提供、网络互联、客户接入、设备托管、服务外包、市场拓展、技术支持、客户服务等各方面，为推动互联网经济的发展营造开放的“e基础设施”。CNCnet承载包括语音、数据、视频等在内的综合业务及增值服务，并实现各种业务网络的无缝连接。

中国网通成立两年来，在全国各地的员工已达3600人。网通宣称，2001年7月已达到盈亏平衡，月销售额平均约为5000万元。网通规划在2005年将成为中国电信市场具有竞争力的电信服务商，网通骨干业务网将覆盖全国24个省市的70个本地网，利用先进的技术为广大企业/个人用户提供全方位的电信服务。

同时CNCnet还提供Internet新技术、新应用的研究与试验环境，发挥先导示范作用，以推动国内Internet的技术发展。CNCnet将成为新一代的开放电信平台。通过这一平台，可以连接和支持VPN、VoIP网络、第三代移动电信网络、Cable Modem（有线电视网络）接入等，还将与国内外电信运营商的网络连接。

5. 吉通通信股份有限公司网络建设

吉通公司为国家公用经济信息电信网（简称金桥工程）业主单位，承担金桥工程的建设、运营和管理。在中国金桥网上组建的中国金桥信息网（CHINAGBN）是国内五大商用互联网之一，CHINAGBN实行天地一网，即天上卫星网和地面光纤网互联互通，互为备用，可覆盖全国各省市和自治区。目前金桥信息网以155M光纤与国内所有互联网络互联，国际出口为69Mbps，今后将陆续增至157Mbps，直接接入Internet骨干网。国内骨干网目前已通达53个城市，计划扩大到200个城市。

吉通公司采用现代企业运行模式，开展了卫星电信、帧中继业务、Internet接入服务，增值服务、Intranet/Extranet工程服务、域名及IP受理服务、培训等业务。截止到2000年年底，吉通公司在全国范围内设有118家分公司，分别位于北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、青岛、沈阳、重庆、长春、天津、杭州、厦门、东莞、宁波、南京等近百个城市，员工1800余人。

吉通公司网络发展的总体目标是到2005年，在全国300个城市建成高速宽带综合业务电信网，它是以数据电信作为基础承载的电信网络。该网络以客户为中心，以应用为先导，采用先进的IP/ATM/FR/DWDM等技术，提供数据、话音、图像、多媒体与信息服务，是统一先进、性能优良、服务完善的网络; 可全方位、多层次地满足基本电信业务和各种宽带多媒体业务的需求。该网络的形成将是吉通21世纪发展的主要支柱，也必将成为国家信息化建设的重要组成部分。

由于吉通公司业务单一，过去不是从事电信业务的专业电信服务提供商，资源和资金缺乏，业务人员不足，因而在许多方面不能与其他资产上千亿元的电信专业公司相抗衡，因此只能在自己熟悉的业务领域拓展。目前，只能经营传输和IP业务，还不可能迅速扩张其市场份额。吉通公司一方面努力开拓国内电信领域，一方面也正在逐步迈入国际电信市场。吉通公司计划在未来三年内，迅速拓展国内的网络覆盖面，努力建立与国际技术先驱的战略联盟，密切关注目标市场中的增值服务客户，通过提供高质量的服务增强对客户的亲和力，使吉通公司成为在电信行业具有竞争力、与社会大众密切联系的电信运营商。

电信行业IT产品应用状况

在2001年电信行业IT产品应用中，国外产品优势依然明显，特别是在高端产品市场，如高端网络产品和服务器产品等，国外产品由于其产品性能、技术力量等方面的优势，占据了较大的市场份额。与国外产品的传统优势相比，国产IT产品虽然还处于不利地位，但增强的趋势非常明显。

在低端网络产品的选购方面，运营商已大量使用了国内品牌，如华为、中兴等，并且对其反应良好。随着国内厂商逐渐推出了大量的高端产品，在经历了一段较长时间的实验和大容量考验后，相信运营商也将逐渐选择使用。运营商认为国内厂商更易沟通，他们也非常愿意支持民族品牌的发展。

1. 网络产品

2001年中国大陆电信运营商使用的骨干网核心路由器和交换机产品，CISCO占去了绝大部分的市场份额，只在汇聚层和接入层部分可见国内产品。选购标准如下图所示：

2. 服务器产品

2001年电信行业服务器市场需求稳步上升，国外品牌优势仍旧明显，尤其在高端服务器产品上非常显著。以联想、浪潮为首的国内品牌在低端市场的占有率正在逐步扩大。毋庸置疑，PC服务器在电信行业的使用量正在提升，但电信行业的业务性质决定了其基础设施建设、尤其在关键业务方面，仍然需要UNIX服务器的绝对支撑。电信综合网管系统和电信业务计费系统是近年来电信运营商建设的重点，其核心之一就是UNIX服务器。2001年运营商在这些方面的改造、扩建和更新造成了UNIX服务器在电信行业采购量的增大。

UNIX产品使用的主要品牌为SUN、IBM和HP，IBM在2001年的UNIX服务器市场中异军突起，逐渐超过了HP和SUN。国内同类厂商由于在产品性能、技术及服务等方面的差距，目前涉足电信行业尚存在一定困难。

PC服务器因其可靠性、可用性、可管理性以及系统吞吐能力等主要技术指标上的长足进步，与高端服务器相比具备了一定的竞争实力，因此2001年在电信行业的保有量在不断增加。该领域国外品牌具有明显的市场优势，其中HP拔得头筹，占据了绝大部分的市场分额，IBM紧随其后。相比之下，国产品牌PC服务器竞争力较弱，但崛起之势已非常明显，其中联想和浪潮比较突出。

预计2001年中国PC服务器市场将突破20万台（20万～21万台），其中电信行业的份额约占20%～25%，即4万台至5万台。

3. PC机

不同的运营商使用个人电脑的品牌各不相同，中国电信、中国移动和中国联通较多使用国外产品，如DELL、IBM和HP，而网通公司和吉通公司更多地使用了国内产品，如联想。

在设备采购方面，越来越多的电信运营商开始选择设备集中采购的方式，由总部统一选型，选出一些厂商作为入围厂商，各地分公司从中挑选。通常3～6个月更新一次。

运营商选择电信设备供应商时最看重的三个因素是：服务（100%）、技术（66.7%）、行业经验和成功案例（66.7%）。在服务环节上运营商最看重售后服务，在服务层面上最关注服务质量，通常需要现场服务的方式，响应速度在四小时之内。

（计算机世界报 第02期 C2、C3、C4、C5）