市场调研的提供者和服务项目

市场调研的供应和服务提供市场营销决策所需的绝大多数信息。粗略地讲，市场调研可为内部或外部市场调研。内部的提供者指公司内部的市场调研部门。很多公司。特别是一些大公司，如汽车公司(通用，福特，克莱斯勒)到消费产品生产公司(如宝洁P&G，棕揽，可口可乐)，到银行(如花旗银行，美国银行)，都有一个内部的市场调研部门。在内部组织结构上，市场调研部门的位置各种各样。在一个极端上，市场调研的功能可能被综合管理，并且部门建立在公司总部；另一个极端是较为分散的结构，每一个独立的市场调研功能在单个的部门被组织、管理。在分散的结构中，公司可能是根据产品，消费者或地理区域来细分，市场调研人员也因此被指定各种各样的专业细分，这些人员普遍向一个分区的管理者汇报负责，而不是公司级的执行。另外，在这两个极端之间是多样化的组织形式。一个公司最好的组织是根据市场调研的 需要、调研的结构及另外一些时功能，虽然在最近的几年里已经趋向集中管理或整编成市场调研本部。内部调研经常依赖外部市场调研提供者去执行特别的市场调研任务。

在Oscar Maycr公司的市场调研组织结构中，Oscar Maycr市场调研部门被分为两个功能性的方面，品牌研究和市场系统及分析(MSA)。品牌调研组织有下面的责任：

o 指导一手和二手资料的调研

o 市场调研专家服务

o 分析市场趋势

o 推动市场调研艺术王国的前进

MSA的研究者满足三个主要规则：

o 以一般装货和集装箱数据上的销售分析

o 支持计算机和市场调研

o 市调信息之源

综合服务：收集数据提供给委托者，调查,日记表,扫描仪和审核系统是这些数据收集的主要方法。例如：AC Nielsen的收视调查提供观看特别电视节目的家庭人口特征和电视观众的数量等信息，零售调查提供跟踪连续数据，通过电子扫描检查超市的购物付款金额。另一方面，斯坦福研究学院，开展一年一次的消费者调查，把消费者按同类意向分成几类。这是全球性的最庞大的购买日记表。

标准化服务

以标准的方法调查研究不同的顾客。如测量广告效果的过程已经形成标准化，其结果能够通过研究和评估的，模型建立能够进行比较。The Readership Surveys的读者研究、杂志研究用来研究平面广告，另外众所周知的Galup和Robinson也提供标准化的服务。这些服务也可以综合服务基础上被出售。

顾客指定服务

提供了较大范围的市场调研服务来适应，特别客户的特别需要的服务。每一个市场研究项目是独一无二的对待的，一些市场研究公司提供这些服务，如BurkG,Market Facts等。

有限服务

是指市场调研项目的一个或一些过程，一般提供以下如实地操作，编码和数据录入，数据分析，分析服务或者品牌产品。

实地操作：通过邮寄，人员访问，电话访问或公司访问，特别是一些专门进行实地访问服务的组织，这些机构可能从较小的本地操作组织到大型多国机构,如WATS 访问。一些机构包含扩充的访问设备。如在树荫路设立访问到商店购物的人。很多机构设立定性的数据收集服务如焦点访谈访问：一些公司提供实地操作服务，如Field Facts, Field work Chicago，Quality Controlled Sevices，和SurveyAmerlCa。

编码和数据录入：包含编辑凡整的调查问卷。设计一个编码表，拷贝数据到确盘或磁带机。

分析服务：包含设计和测试调查问卷，才确定数据收集的最好万法，设计抽样方案，以及研究设计的其他方面，一些复杂的市场调研项目要求复杂知识。包括特别的经验设计，分析技术( 如相关分析和多因素分析 )这种专业知识，可以从提供分析服务的公司获得。

数据分析服务：提供统计分析的公司，特别是大型调查数据的计算机分析。早先大多数数据公司只提供频数和两因素或多变量的交互分析。现在，许多公司，还用高级统计技术也提供复杂的数据分析。随者微型计其机的普及和软件的进步，许多公司有能力分析自己的数据，但是数据分析仍然有外部的需要。

品牌产品和服务：是指数据收集和分析过程的工具开发，指定市场调研的特别形式。这些过程是专利，给定品名的并且具有品牌的产品标记的。如数据录入MagicWand 系统就是一种品牌产品，它用于手提扫描仪去获取被访者的完成标记，然后解释他们并写入磁盘。